Politique de confidentialité et gestion des cookies
Sofraeve accorde une attention particulière à la protection des données personnelles et s’engage à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
La présente politique vous informe sur les données susceptibles d’être collectées lors de votre utilisation du site www.sofraeve.fr, leur utilisation ainsi que sur vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
Sofraeve
62, rue des Meuniers
92220 Bagneux – France
E-mail : contact@sofraeve.fr
Téléphone : 01 49 85 00 36
2. Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, Sofraeve peut recueillir les informations suivantes :
• vos nom et prénom ;
• votre adresse électronique ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations que vous communiquez librement dans votre message.
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour permettre à Sofraeve de traiter votre demande. Les autres informations sont facultatives.
Nous vous invitons à ne pas communiquer dans le champ libre du formulaire des données sensibles ou des informations qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.
3. Utilisation de vos données
Les informations transmises via le formulaire sont utilisées exclusivement pour :
• prendre connaissance de votre demande ;
• vous contacter et vous apporter une réponse ;
• traiter une demande de renseignement, de rendez-vous ou de devis ;
• assurer, lorsque cela est nécessaire, le suivi des échanges engagés avec vous.
Selon la nature de votre demande, le traitement repose :
• sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, notamment lorsque vous sollicitez un devis ou des informations en vue d’une prestation ;
• ou sur l’intérêt légitime de Sofraeve à répondre aux demandes qui lui sont adressées et à assurer le suivi de ses relations avec ses contacts et prospects.
Les données transmises par l’intermédiaire du formulaire ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
4. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
• aux collaborateurs de Sofraeve habilités à traiter votre demande ;
• aux prestataires techniques intervenant, lorsque cela est nécessaire, dans l’hébergement, la maintenance ou le fonctionnement du site.
Ces prestataires n’utilisent les données que dans le cadre des missions qui leur sont confiées.
5. Durée de conservation
Les données relatives à une demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de cette demande.
Lorsque la demande émane d’un prospect et qu’elle est susceptible de donner lieu à une relation commerciale, les coordonnées peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée.
Lorsqu’une demande donne lieu à une relation contractuelle, les données nécessaires à la gestion de cette relation sont conservées pendant les durées nécessaires à son exécution puis, le cas échéant, pendant les durées prévues par les obligations légales applicables.
6. Mesure d’audience – Google Analytics
Sofraeve utilise Google Analytics 4, un service de mesure d’audience proposé par Google, afin de mieux comprendre l’utilisation du site et d’en améliorer les contenus et la navigation.
Sous réserve de votre consentement, Google Analytics permet notamment de recueillir des informations relatives :
• aux pages consultées ;à la durée et au déroulement des visites ;aux interactions avec les différentes pages du site ;
• au type de terminal et de navigateur utilisé ;
• à la provenance générale des visites ;
• à certaines données techniques nécessaires à l’établissement de statistiques de fréquentation.
Sofraeve utilise ces informations pour obtenir des statistiques globales sur la fréquentation du site. Elles ne sont pas utilisées par Sofraeve pour identifier nominativement les visiteurs.
Google Analytics peut notamment utiliser les cookies suivants :
_ga
Permet de distinguer les visiteurs à des fins statistiques.
Durée de vie par défaut : 2 ans.
ga[identifiant]
Permet notamment de conserver des informations relatives à la session.
Durée de vie par défaut : 2 ans.
Ces durées correspondent aux paramètres par défaut de Google Analytics et peuvent être réduites en fonction du paramétrage retenu pour le site.
Les données Google Analytics associées aux utilisateurs et aux événements sont conservées selon la durée configurée dans le compte Google Analytics de Sofraeve.
7. Consentement aux cookies
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans votre consentement.
Les cookies Google Analytics ne sont, en revanche, déposés qu’après recueil de votre consentement, conformément au paramétrage retenu par Sofraeve.
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous permet :
• d’accepter les cookies de mesure d’audience ;
•de les refuser ;
• ou de paramétrer vos préférences.
Le refus des cookies de mesure d’audience n’empêche pas l’utilisation normale du site.Votre choix est conservé pendant une durée limitée afin de ne pas vous solliciter à chaque visite.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » accessible depuis le pied de page du site.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
8. Google Analytics et traitement des données par Google
Le service Google Analytics est fourni par Google.
Dans le cadre de son utilisation, certaines données techniques relatives à votre navigation peuvent être transmises à Google et traitées conformément aux conditions applicables à ce service.
Sofraeve veille à limiter l’utilisation de Google Analytics à la mesure et à l’analyse de la fréquentation du site et à mettre en œuvre les paramètres disponibles permettant de limiter la collecte de données
Pour plus d’informations sur la manière dont Google traite les données dans le cadre de ses services, vous pouvez consulter la documentation et la politique de confidentialité de Google.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les traitements concernés :
• d’un droit d’accès à vos données ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit à l’effacement ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition ;
• d’un droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant :
Sofraeve
62, rue des Meuniers
92220 Bagneux
E-mail : contact@sofraeve.fr
Afin de répondre à votre demande, Sofraeve pourra, en cas de doute raisonnable sur votre identité, vous demander des informations complémentaires permettant de la vérifier.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
10. Sécurité des données
Sofraeve met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre leur perte, leur accès non autorisé, leur altération ou leur divulgation.
11. Modification de la présente politique
SOFRAEVE peut être amenée à faire évoluer la présente politique, notamment afin de tenir compte d’une évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.
Dernière mise à jour : septembre 2026.